by

Mai exista si oameni buni

Cu aproximativ 1-2 luni in urma am fost la Kaufland sa imi iau un mp4. Toate bune si frumoase, nerabdator sa sa-mi iau un nou gadget, intru in Domo. Dupa ceva timp m-am decis, mp4 Well de 2 GB cu incarcator incorporat.

Ajung acasa, imi pun muzica, ma laud a doua zi la scoala, dar ce sa vezi? Deodata s-a inchis. Am asteptat, am incercat sa-l deschid iar, degeaba. Am intrebat colegii ce as putea sa fac, iar singura solutie era sa ma duc inapoi la Kaufland sa mi-l schimbe, deoarece daca incercam sa-l pun la incarcat trebuia sa-l las ceva timp si nu ma incadram in cele 24h de la primirea produsului pentru a fi schimbat.

In graba, merg inapoi la Kaufland. Spun ce s-a intamplat, iar dupa aproximativ 5 minute primesc raspuns: Ne pare rau, dar nu se poate schimba. Incepe toata panarama. Ma duc la sefa de la magazinul Domo din supermarket (sau cum mai e). La ea cica nu se poate schimba, ca el era bun, ca nu exista reclamatii, etc. Ies din magazin, sun la numarul pentru garantie. Dupa alte 10 minute aflu ca cei de la Domo nici macar nu au contract de garantie pentru mp4.

Bun, maicamea imi zice ca trebuie facuta o reclamatie. A 3-a zi am pus mp4 la incarcat, sperand sa isi revina. Dupa 6h il scot: Minune!!! mergea. Cu figuri dupa incarcare insa a mers.

De atunci si pana acum nu s-a mai intamplat nimic, eu si cu mama ne-am calmat si nu am mai depus nici o reclamatie la protectia consumatorului.

Astazi (pe la 17:00) am mers cu mama la cumparaturi. Am gasit un carucior deja cu 50 bani bagati in suport (da, m-am facut cu 50 bani), am trecut pe langa Domo spunandu-mi in gand: handicapati. Am iesit din magazin si am stat sa punem produsele din cos in sacosa. Vine o blonda: imi dati caruciorul daca nu va suparati? Normal i l-am fi dat, dar dupa cum ni s-a adresat nici gand. In timp ce m-am dus sa-mi caut un sandwich baiatul dragut de la DOMO ne-a recunoscut si a salutat-o pe mama – surprindere totala.

Baiatul ne-a spus ca ne asteapta de cand am luat mp4, ca s-a mai uitat in speranta ca ne va vedea, pentru a ne schimba dispozitivul cand nu e sefa pe acolo si ca ii pare rau de cele intamplate.

Si uite asa? Vedeti ca exista si oameni buni ce merita cel mai mare respect? pana cand si respectivul a spus ca sefa merita o reclamatie. Ce credeti ca se intampla daca se facea reclamatie? Amenda sefa, imagine stricata DOMO, imagine stricata Kaufland ->> si totul se termina!

Lasă un comentariu

Comment

  1. Romania…ce sa faci asta este traim in romania … de ce crezi ca a ajuns aia sefa la Domo sau la Kaufland sau la ce o fi ajuns…din calitatile astea care reies din Intamplare.Si mp4 ala .. scria pe el „MADE IN CHINA”?

  2. Well e firma germana, deci e fabricat in Germania, iar firma e noua si buna din cate am inteles.

  3. Când e vorba de electronice eu comand totul de pe net pentru că e mult mai ieftin ca în orice kaufland, domo, altex, mediagalaxy etc. Plus oferă garanţie. Pcgarge ştiu că sunt cei mai ieftini şi cei mai buni

  4. El om bun? NU, om normal, asa ar trebui sa fie orice vanzator, orice manager, orice om … nu cred ca trebuie laudat el, ci cred ca trebuie facuta ea de kko. Oricum, frumos gestul lui, insa e ceea ce trebuie facut.

  5. Doro, ai dreptate ca la magazinele online e cel mai bine, insa nu cred ca ai citit ca daca ti s-a defectat produsul, ti-l tine in service saptamani ;)

  6. @Dany: daca Well e firma germana nu inseamna ca produsul e fabricat in germania. de ex: Philips nu e firma chinezeasca, in schimb produsele is fabricate in China.

  7. Ehe, tu ai avut noroc… eu am luat odata un laptop de la Media Galaxy si de cum l-am pornit, s-a si stricat si ne-au dat aia altul dupa un an… Firma era foarte buna, dar de, produse din Romania…

  8. Eu cu telefonul am patit tot ceva de genul la vodafone (iasi): m-au invartit aia cum au vrut si pana la urma l-am trimis la Bucuresti (in ciuda sfaturilor lor) si s-a rezolvat. Le-am facut si reclamatie oricum.